Apa sih sebenarnya bisnis itu, tujuan utama dari bisnis itu sendiri apa? saya yakin diatas 75% orang akan mengatakan buat mencari keuntungan (profit).
tapi sebenarnya apakah anda sadar bahwa bisnis itu sebenarnya bukan mencari keuntungan atau profit? keuntungan itu adalah efek samping dari bisnis, tujuan utama bisnis adalah melayani, tanpa anda melayani tidak mungkin anda dikatakan ber-bisnis.
contoh sederhana, anda punya sebuah toko
orang datang bertanya kepada anda, pak saya mau beli pensil ini, tapi anda hanya diam saja, tidak menjawab tidak melayani pelanggan anda, maka saya yakin 100% pelanggan tersebut akan meninggalkan toko anda dan mencari tempat lain untuk berbelanja. jadi manakah yang pertama kali terjadi pada saat berbisnis, apakah melayani atau keuntungan?
sekedar pemikiran saya sendiri, buat yang tidak setuju silahkan bisa mengkritik atau apapun itu, tujuan saya berbisnis adalah pelayanan, keuntungan, margin, atau profit hanyalah efek samping dari anda melayani.